Chính Sách Bảo Mật Thông Tin
Người Dùng f78

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

f78 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, minh bạch và phù hợp với từng người chơi. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email và số điện thoại (dùng để xác minh tài khoản và liên lạc hỗ trợ).
• Địa chỉ cư trú hiện tại tại Việt Nam (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, v.v.).
• Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (thu thập trong quá trình xác minh danh tính KYC).

Thông tin tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank và các ngân hàng khác) được sử dụng để nạp/rút tiền.
• Số điện thoại liên kết với ví điện tử MoMo, ZaloPay.
• Địa chỉ ví tiền mã hóa USDT (TRC-20/ERC-20) khi người chơi sử dụng phương thức này.
• Lịch sử giao dịch nạp và rút tiền (số tiền VNĐ, thời gian, phương thức).

Thông tin hoạt động trên nền tảng:

• Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, thời gian tham gia.
• Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành khi đăng nhập.
• Dữ liệu phiên đăng nhập và nhật ký hoạt động (access logs) nhằm mục đích bảo mật.

2 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin được thu thập phục vụ các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây. f78 không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi các mục đích đã được công bố:

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

f78 tuyệt đối không bán thông tin cá nhân người chơi. Trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy theo các điều kiện nghiêm ngặt:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các đối tác thanh toán khác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật chặt chẽ.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà phát triển game cần nhận dữ liệu phiên chơi (không bao gồm thông tin cá nhân đầy đủ) để vận hành trò chơi một cách công bằng.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, f78 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Đối tác chống gian lận: Các hệ thống phát hiện gian lận độc lập có thể nhận dữ liệu hành vi ẩn danh để phân tích rủi ro, bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi.

4 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

f78 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, bảo vệ phiên CSRF. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên nền tảng, giúp f78 cải thiện giao diện và hiệu suất. Có thể từ chối.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ, và các tùy chọn hiển thị của người chơi. Giúp cá nhân hóa trải nghiệm. Có thể từ chối.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt với sự đồng ý rõ ràng của người dùng. Dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp. Hoàn toàn tùy chọn.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng quản lý cookie trên nền tảng f78. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng bình thường của dịch vụ.

5 Bảo Mật Dữ Liệu Tài Chính

f78 áp dụng các biện pháp bảo mật tài chính ở mức độ cao nhất, tương đương với các tổ chức ngân hàng uy tín. Cụ thể:

• Toàn bộ thông tin tài chính được mã hóa bằng AES-256 trước khi lưu trữ vào cơ sở dữ liệu. Không có nhân viên nào của f78 có thể xem số tài khoản ngân hàng đầy đủ của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) được khuyến khích mạnh mẽ cho tất cả người chơi và bắt buộc đối với các giao dịch rút tiền vượt quá 10.000.000 VNĐ.
• Mọi yêu cầu rút tiền đều được kiểm tra đối chiếu với thông tin đã xác minh KYC. Tiền chỉ được rút về đúng tài khoản đã đăng ký của người chơi.
• Hệ thống giám sát giao dịch tự động hoạt động 24/7, phát hiện và tạm giữ các giao dịch có dấu hiệu bất thường để xem xét thủ công trước khi thực hiện.
• Tuân thủ tiêu chuẩn PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) đối với toàn bộ quy trình xử lý dữ liệu thanh toán.

6 Lưu Trữ & Thời Gian Giữ Dữ Liệu

f78 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu tuân thủ pháp lý về chống rửa tiền).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và pháp lý.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Được lưu trữ trong 12 tháng nhằm phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu có.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tự động xóa sau 13 tháng kể từ lần thu thập cuối.
• Tài liệu KYC: Được lưu trữ trong 5 năm sau khi đóng tài khoản, sau đó bị xóa vĩnh viễn theo quy trình xóa dữ liệu an toàn.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình tiêu hủy dữ liệu an toàn được kiểm toán định kỳ.

7 Quyền Của Người Dùng

Là người chơi tại f78, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy gửi yêu cầu đến [email protected] — chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc:

8 Bảo Vệ Trẻ Em & Người Vị Thành Niên

f78 hoàn toàn nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Đây là cam kết không thể thỏa hiệp của chúng tôi trong việc bảo vệ trẻ em và thanh thiếu niên:

• Trong quá trình đăng ký, người chơi bắt buộc phải xác nhận đã đủ 18 tuổi và cung cấp tài liệu xác minh tuổi (CMND/CCCD).
• f78 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin nào từ người dùng dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc người vị thành niên, tài khoản đó sẽ bị đóng lập tức.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên f78, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý.
• Mọi dữ liệu vô tình thu thập từ người dưới 18 tuổi sẽ bị xóa vĩnh viễn ngay khi phát hiện, không có ngoại lệ.

9 Thông Báo Vi Phạm Dữ Liệu

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người chơi, f78 cam kết thực hiện quy trình ứng phó minh bạch và kịp thời:

• Trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, f78 sẽ thông báo cho các cơ quan quản lý có liên quan theo đúng quy định pháp lý.
• Trong vòng 7 ngày, tất cả người chơi bị ảnh hưởng sẽ nhận được thông báo chi tiết qua email đã đăng ký, bao gồm mô tả sự cố, dữ liệu có thể bị ảnh hưởng và các biện pháp f78 đã thực hiện.
• f78 sẽ cung cấp hướng dẫn cụ thể về các bước bạn cần thực hiện để bảo vệ tài khoản, bao gồm đổi mật khẩu, kích hoạt 2FA và theo dõi các giao dịch bất thường.
• Một báo cáo điều tra đầy đủ sẽ được công bố sau khi sự cố được xử lý hoàn toàn, nhằm đảm bảo tính minh bạch với cộng đồng người chơi.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

f78 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng:

• Chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn trước ít nhất 14 ngày kể từ ngày chính sách mới có hiệu lực.
• Một thông báo nổi bật sẽ được hiển thị trên trang chủ và trang chính sách bảo mật trong suốt thời gian chuyển tiếp.
• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này sẽ được cập nhật để bạn dễ dàng theo dõi phiên bản hiện hành.
• Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, f78 có thể yêu cầu bạn xác nhận lại sự đồng ý trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Phiên bản cũ của chính sách bảo mật luôn có sẵn theo yêu cầu. Nếu bạn muốn xem lại lịch sử thay đổi, hãy liên hệ với chúng tôi qua email [email protected].

11 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hay việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, đội ngũ f78 luôn sẵn sàng hỗ trợ:

• Email chuyên trách quyền riêng tư: [email protected] — phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
• Live chat trực tiếp trên nền tảng f78 — thời gian phản hồi trung bình dưới 5 phút, hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt.
• Đội ngũ hỗ trợ hoạt động 24/7, kể cả các ngày lễ tết theo lịch Việt Nam.